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[char no=2 char=”松井先生”]本日の参加者は、転職してまだ半年!新しい環境で奮闘中のぐっさんです!実践レポートはこちら![/char]本日の参加者
20代男性 情報セキュリティ系営業職
商材の説明
社内のセキュリティ対策ソフトの提案営業
ロープレフィードバック:良かった点
- 常に自然な笑顔で好印象だった。
- 相手の発した些細な言葉も聞き逃さずに丁寧にヒアリングをしてくれている姿勢。
- デモ画面を使って視覚に効果的にプレゼンができていてわかりやすかった。
ロープレフィードバック:直したほうがいい点
- 設定の中でお客様が「今までは特に対策はしてこなかった・・・」との言葉に対してもっと掘り下げてヒアリングをしてからのほうがその後の提案がハマりやすかったかも。例えば
「今までしてこなっかたとの事でしたが、なぜ今回は当社のHPにお問合せ頂けたんでしょうか?」
「何かそうしなければいけなくなったキッカケのような事があったんでしょうか?」
など。 - デモ画面でのプレゼンが最大の見せ場かと思うのですが、若干そこまでの組み立てが淡白になりもったいなかったかも。ロープレ全体の流れを「デモ画面のプレゼン」を中心に組み立てるともっと効果的になりそう
- サービスの内容を聞かれた際に、出来ることと出来ないことの回答は明確に答えた方がよいかも。出来ないことをあやふやに回答したり、求めた回答が返ってこないとそれ以降の提案がまったく伝わらなくなってしまう。
営業ロープレを終えて
自社の製品にとても自信を持って提案している話し方がとても印象的でした。やはりすすめる営業マン本人が心から「これは良い商品なんだ!」と強く想っている時の説得力は一番ですね。また現在、商談からの契約率が約50%と素晴らしい数字だと思います☆今後は少し意識の低いお客様でも、ぐっさんがロープレしたことで情報セキュリティの意識が上がり、成約率も60~70%と更なる高みを目指して欲しいと思いました。
できると思います!期待しています!
相手にどうすれば魅力やサービスの中身を理解してもらえるかを意識して活用すれば、営業は一気にしやすくなる![/char]
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今回記事を書いてくれた人その他のロープレチャレンジ
現役営業マン兼エリア統括マネージャー/選ばれ続ける 「おもてなし営業塾」 代表
松井 博之(まつい ひろゆき)
元ホテルマンでありながら営業職約20年の経験を活かして 「おもてなし営業塾」を主宰しています。 きっかけは近年、文系卒の約7割の学生の就職先が「営業職」との現状に対して、 業界としてのイメージ不安や、仕事に対してのやりがいを見つけられないとの 意見を多く聞き、自身の経験を若い世代に伝達し 「もっと営業職に夢を持って欲しい!」 との想いからスタートしました。 一人でも多くの若い世代に向けて、一生やりがいを持てる仕事として 営業職の面白さや醍醐味を発信する活動をしています。
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