今日のテーマ
事務作業が苦手な私の対処法
※こちらのページは上記Youtubeの内容を書き起こしています。
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今日は事務作業の対応法ということで、ご相談をいただいたんですよ。展示会の会社さんで営業をされている方から、数字が安定して取れるようになったのですが、お客さんからこまごまとした事務作業をやってほしいということで、任されるようになってきたんですが、苦手だ、と。どうすればいいですか？というご相談なんですが、これはわかりますよ。
とにかく事務作業がどんどんたまる
私の会社員時代の状況をお伝えします。とにかく事務作業がたまるんですよね。顧客管理情報とかを、SFAじゃなくて、なんか社内用のツールの名前があったんですけど、そこに必ず訪問をしたら顧客情報を入れなさいというルールがあったんですよ。私は全無視でしたね。結局月末とか四半期末で、あわてて全部の情報を入れるというぐらい事務作業が苦手なんですよ。
独立後、さらに一緒なんで、人って変わらないですよね。成長しないんですよ。独立したって独立すると結局事務作業が増えるんですよ。今まで経理がやってくれたことも自分でやらなければいけないし、総務がやってくれた保険とか税金関係とかも自分でやらなければいけないので、事務作業って独立するとめちゃくちゃ増えるんですよね。
なのでさらにさらに事務作業がたまって行って、私はとにかく営業したいのに、商談をしたいのに、なんかメルマガ打ちたいのに、ブログ打ちたいのにって思っている、自分の本当にやりたくないこと以外の仕事も増えるというのは、独立したいとかフリーランスやりたいなと思っている方はぜひ覚えておいていただきたいんですが、そうなんですよ。事務作業がめちゃくちゃ増えて、滞っちゃって、いろいろトラブりましたよ。ということがあったぐらい、事務作業苦手なんですよ。恥ずかしながら。
事務作業などは外注に
なので私が何をやったか。これはもしかしたら解決策にならないかもしれないのですが、私が今実際にやっていることは、もう外注させてもらっています。アウトソーシングです。こういうこまごまとした、こまごまと言うと失礼かもしれないのですが、事務作業であったりこういう内勤の作業、みたいなことが得意な人もいるわけですよ。一方で私は残念なことに苦手な人だったので、こういったできる人とか得意な人にどんどん仕事をお願いさせてもらうという方法を取らせてもらいました。
あとはルール決めです。結局はやらなきゃいけない状況が作られればいいわけですよ。要は月末には最低限やらないと査定にかかわるぞとか、言われたときに渋々やっていたわけです。日報とかも昔はそうでした。なのでやらなきゃいけない状況やルールを作っておくということも大事なのですが、結局それもなかなかうまくいかないので、私はこういった事務作業等々に関しては得意な人にお願いして、自分は自分の得意な方を注力する。その方が当然成果が出やすいので、わたしはそういううごきかたをしていましたというのが今日お伝えさせていただいたアドバイスというところでございます。
難しいかもしれないのですが、ただ現実はそうかなと思いますので、会社員の時にどうやれば対応できたのかということはあるんですが、実際に独立してから今はこういう目線を持って仕事をしています、ということが今日お伝えしたい内容でございました。
