【営業ちゃんねる】上司の圧が酷すぎる時の2つの視点と3つの対処法

今日のテーマ

営業を苦しめるリストアップの正しい考え方と取り組み方
※こちらのページは上記Youtubeの内容を書き起こしています。

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今日は上司の圧がひどい時の対処法ということで、上司の扱い方、耐え方ということでご相談をいただきましたので、この点についてお答えしていこうと思っているのですが、まず考え方としては上司の指導、指示というところに対しての向き合い方、それに対しての対処法、この2つについて今日はお伝えをしていきたいなと思っております。

上司の指導、指示の内容が正しいのか否かを考える

まず上司の指導、指示に対する向き合い方なんですが、まず考えなければいけないポイントはこちらです。客観的な事実と主観的な所感、この2つで見たときにどういう印象、感想を持っているか、ということなのですが、まず上司の指導、指示の内容が正しいのか否かということですね。なので伝え方がちょっと腹が立つとか、なんでこいつから言われなければいけないんだろうという気持ちが仮にあったとしても、その言っている内容が正しいのか正しくないのか、ということはまず自分としてしっかりと把握というか、理解はしておかなければいけないということですね。

繰り返しですが、正しいか正しくないかというところといい方が腹が立つなあみたいなところは別のものと考えなければいけないわけですよ。なので正論がすべて正しいかというと決してそういうわけではないのは確かに気持ちとしてはわかります。ただ言っていることは間違っていない、なんで売り上げ目標を達成していないんだ、といったときに、言い方は腹が立つけど言われたことは間違いないし、言われた通りやっていない自分も悪いなという気持ちがあるのかどうかみたいなところがまず考えなければいけないポイントということですね。

上司の指導、指示を受け入れたいと思っているのか、受け入れたくないのかを考える

もう一つは今お話しした主観的な感想というか、所感なんですよね。腹立つなあとか、うぜえなあみたいな気持ちはもちろんあると思います。わかります、そういうのは。仕方ないんで、会社員として、上司がいて上司とコミュニケーションをとっていく中でのプレッシャーやストレスというのはすごく大変ですよね、という中ではあるんですが、それに対して受け入れたいと思っているのか、受け入れたくないのか、この気持ちがどういうことなのかというのがまず見ていく必要がありますよということですね。

なので正しくないし受け入れたくないのであれば、もうその場合はスルーしていくしかないですし、正しいんだけれどちょっと受け入れたくないなみたいな場合はちょっと向き合い方を変えていくとか、そういう対処法が変わってくると思うので、ぜひまず言っていることが正しいか否か、後は受け入れたいという気持ちが持てるかどうか、みたいなところをまず見ていただきたいなというのがまず一つ目です。

上司の圧、プレッシャーがきつくても受け入れる

2つ目は上司の圧、プレッシャーがきついとき、ここに対する向き合い方のパターンとしては３つあります。ここでも書かせていただいた通りなんですけど、一つはもう受け入れるということです。確かにイラっとするしきついし大変だしやばいなと思っていても、ただこれをやれば成長できるなとか、これをやれば成果につながるなという気持ちが持てるのであればやっぱり頑張って受け入れていくしかないというところが事実あると思います。じゃあ受け入れるにあたって今何が足らないのか、なんですが、まず言われたことを全部ちゃんとやり切ってたっけということを確認してほしいんです。結構な割合で、言われたことを全部やっていないけれど成果が出ていませんみたいなことは、じゃあまずやり切りましょうというところは当たり前ではあるのですが、やってほしいポイントになります。

上司の圧、プレッシャーがきつくても受け入れる

もう一つは相談量、相談回数が足りない可能性が多いというパターンです。要は上司の立場、からすれば、上司はまた上の上司、社長でない限りは上司の上司、社長であってもマーケットからとか競合他社との比較であったり、株主からだったり、要は自分の上のポジションの人から評価をされているわけです。

その評価をされている方からのプレッシャーを感じて、また部下に指導であったり指示をしているわけですので、上司の上司の目線で見たときにやっぱり自分としては安心したい、納得したい、大丈夫だと思いたいという気持ちは持っていると思います。また進捗としてやるべき方向が間違っていないか、ちゃんと成果につながっているかというのは確認がしたいんですよね。それが報告や連絡、相談が足らないばっかりに現状や状況が分からない、それに対して指示、指導ができなかったから成果につながらなかったという状況を避けたいわけです。

部下がやるべきことというのは、そういった指示を指示通りちゃんとやり切るということと、相談の回数を増やす、これがマストです。もちろん自分のアイディアであったり自分の考え方であったり、自分の方法というところを考えていくことも大事ですし、提案することももちろん大事なのですが、まず前提としては言われたことをちゃんとやることと、報告、連絡、相談をしっがりやる、この2つをまずやっていただきたいということですね。なんで上司の言っていることも正しいし、この上司を勝たせたいし、出世もさせたいし、そうすれば自分も出世できるし、と考えているときはもう受け入れるしかないわけです。なんで受け入れ方を変えましょうというのがポイントの1個目です。

上司の圧、プレッシャーをスルーする

2つめなんですが、これはどうなの？と言われてしまうかもしれないですが、上司の圧がきついときの向き合い方ということで今回ご相談をいただいているので、受け入れるという方法がまず一つです。ただ正しくもないですしもうこいつ嫌いだよ、という場合は受け入れられない。その場合は上司の圧、プレッシャーというのは、言葉は悪いですけれどもスルーするしかないと思うんです。スルーする方法といったときに何があるかなんですが、社内に残って何か考えていく、社内で対処していくときには、まず１つは反論をする、あなた言っていることは間違っていますよということをもうズバッと言っていくしかない、ということですね。もうイラっとするし納得もしないし、けれど何もしないというところが本当に良いのか悪いのか、みたいなときにやっぱり自分としてもしっかりと意見を言っておく、今までは黙ってうんうん聞いていて、同僚と飲んだ時にあいつがさあ、みたいなことを言ったけど違うなと思うのであれば反論するというところに一歩踏み出してみてもいいんじゃないか、というのが一つです。

もう一つは無視して頑張るということですね。聞きながら聞き流すという形になってしまうのですが、そういう選択肢はあるということですね。社外に目を移します、といったときにはこれはある意味社内の上司の指示、指導を無視して、とりあえず会社にいる限りはしっかり頑張りましょうという前提はありますが、それを踏まえたうえで副業をしてみるというのがまず一つです。要は社内に求めるのではなくて、社外、会社の外に何かモチベーションであったりやりがいというのを見出していく、みたいな方法も一つありますよ、ということと、もう純粋に会社自体を変えてしまう、もしくは社内転職も一つの方法だと思います。なので部署移動ですね、部署移動のお願いをしてみる、上司を変えるお願いをしてみるというのも方法の選択肢かなというところでございます。

上司の変化を待つ

最後3つ目は自分はもうやれることをやっているし、変われれないなという気持ちが仮にあるのであれば、上司の変化を待つしかないです。上司の変化を待つために何ができるかなんですが、一つはもう単純に待つしかないというのが1個です。もう1個、選択肢としては上司の上司に相談をするということで、上から上司にプレッシャーや圧をかけてもらう、変化を促してもらう方法があるんじゃないかということでお話をさせていただきました。

正直会社の中で今後自分がどういうキャリアを描いていきたいのか、その会社に居続けたいのかということによって選ぶべき選択肢は変わってくると思います。今回あげさせていただいたものの中でも、今回はあえてスルーという選択肢であったりとか、無視をする、後は転職、副業をする、みたいなこともお話をさせてもらったんですけど、あくまで自分がその会社、今いる会社の中で今後どうなっていきたいのか、みたいなところから動き方は変わってくると思いますし、この自分の会社、例えば反論をするといったときに、平和にいくんだったら反論せずに頑張った方がいいのは間違っていないと思います。

ただ反論せずにストレスだけ抱えていやいや頑張るみたいな状況で本当にいいのか、ということを向き合ってほしいんですよね。なので選択肢、会社なんてごまんとありますし、ほかにも働ける場所なんていくらでもあるので、そういった目線で考えたときにじゃあ自分はどうしたいのか、どうすべきなのかということを考えていただきたいなと思います。さっきの反論するみたいなことをしてしまったときに、してしまったというよりしたときに、もしかしたら会社によっては、私のいた会社がそうだったのですが、評価が落ちて出世街道から外れるみたいなことが起こるんです。そういう会社もあるということですね。

なのでご自身の会社がどうなのか、またはご自身の会社、その会社で出世したいと思っているのかみたいなことを考えたときに、伝える順番、これはやっちゃいけないわけではないんです。ただ伝える順番や根回しみたいなことを工夫しないと最終的に自分が損をする、みたいな会社がまだまだあるからこそ言わせていただきたいということで今日はこのお話をさせていただいたというところでございました。上司の圧がきつい、いろいろな方が悩んでいると思います。大変な人も多いと思うんですが、ぜひ今日のお話を少し参考にしていただいて、自分がどういう対策、対処をしていくのかということを考えていただければ、というところが今日のアドバイスでございます。