今日のテーマ
事業も営業も0から始める顧客開拓術
※こちらのページは上記Youtubeの内容を書き起こしています。
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新規事業の新規顧客開拓ということをテーマにご相談をいただきましたのでお答えしていきたいなと思っております。ご相談内容はこちらです。web広告ですね、営業の新顧客の開拓ということでやられていきたいということで、元々印刷会社の方が新規事業の立ち上げでwebサービスをやっていく、その中での顧客開拓方法ということで、ツイッターでご相談をいただいた内容でお答えしていきたいと思います。
既存客への新規事業の紹介
ちょっとツイッターの中ではお答えをしなかったんですけど、まず企業事業があって新規事業を展開していきますという場合でいけば、まず最優先でやっていただきたいことがあります。それは既存客への新規事業の紹介ですね。元々取引がある相手から受注を取っていくというのは王道なので、まず元々取引があるお客さんに対してこういうことを始めましたというアプローチをしていただくのが一番最初のスタートでございます。
既存事業×WEB制作（今回であれば、印刷会社のWEB制作など）とギャップを示す
その後で+αで新規顧客開拓、新規開拓をしていきましょうという話なんですけど、まず伝えるべき内容をどうしましょうかなんですが、通常新しくweb制作を始めましただけだと正直インパクトは弱いと思います。というのはwebサービスとかweb制作みたいな案件というのは非常に多いんですよね。ましてやこれはフリーランスとかそういった世界の人たちも増えている商材ではあるので、その中でギャップってどうやって示せるのかということを考えると、元々印刷会社です。既存企業とのギャップみたいなことを伝えることによってほかの会社とは違うかもしれないという期待が作れるというのがポイントの1個目です。
勉強会やセミナーに参加し、リストを増やす
ポイントの2個目がイラストの増やし方なんですけれども、なかなかテレアポや飛び込みでwebをやっていますとか言っても反応が悪かったりするので、先に関係づくりからアプローチを考えていくのが方法の2つ目です。じゃあ具体的に何をやるのかなんですが、勉強会でセミナーに参加をして仲良くなっていくアプローチをしましょう、非常に泥臭いんですけれども反応としては作りやすいというところがポイントの2個目でした。
勉強会を主催し、関係強化を図る
ポイントの3つ目は勉強会やセミナーに参加した後はぜひ自分でも勉強会を主催していただきたいんですよ。そうやって見込み客を集める動きと見込み客を育てる動き、両方を並行してやっていかなきゃならないですよということでございます。
多少値引きしてでも事例を作る
そのあとやらなければならないことは多少値引きしても実績の確保というのも優先して大事にしていただきたいなというところでございます。これは実績があるかないかでお客さんの反応というのは全然やっぱり変わってきてしまいますし、webで営業したいなと思ったときも、事例が歩かないかというところで反応率が全然変わってきますので、ぜひ実績、事例作りも早めに動いていただきたいというところでございます。
テレアポ・飛び込み（小予算・早期立ち上げならこれが1番）
最後はテレアポ、飛び込みということで、小予算で早期立ち上げをするんだったら、正直一番早いのがPUSH型のセールスなんです。広告ですとかwebメディアに出すみたいなところは、どうしても検証、改善みたいなところが必要なんですが、テレアポ、飛び込みというのはやろうと思えば本当に今日、明日からすぐできてしまう動きですので、早期で早く売り上げを立てたい、受注を立てたいと思っているのであれば、テレアポ、飛び込みで泥臭い営業をやっていくのが早いかなというところでございます。
なのでこの営業活動というのは、結局は早くやりたいな、早く成果を出したいなと思ったときには、まだまだ泥臭くテレアポ、飛び込みをやるのが一番早かったりもするので、ただそういった営業だけではなくて、将来的な見込み客づくりというのも並行してやっていくためにはwebでの集客もそうですし、セミナーに参加して集客して主菜をしていくみたいなことも大事になってくるので、ぜひそう言ったアプローチを色々な形でお客さんとかかわっていく、そんな仕掛け作りも意識いただけると良いんじゃないかなというところが今日のアドバイスでございます。
ということでご質問をいただいた内容に対して回答はこちらでございます。新規事業の新規顧客開拓についての解説というところが今日のお話でございました。
