今日のテーマ
小学生に「営業って何？」と聞かれたら
※こちらのページは上記Youtubeの内容を書き起こしています。
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今日は小学生でもわかる営業講座ということで、ずっと営業をやってきて小さい子たちに、うちの息子たちは0歳児と2歳児ですけど、大人になったときに営業って何？と聞かれたらなんて答えるかなあなんて言うことを今日は整理してみたので、そんなところを今日はこんなところでお伝えをしてみたいなということでございます。
ビジネスは病院と同じ
ということで小学生でもわかる営業とは何かということが今日のテーマなんですけど、まずは営業を考えるにあたって営業自体というか、営業、ビジネスって何と、ビジネスって何と言ってもなかなかわからないと思うので、一番子供たちに身近なわかりやすいところで、病院から考えていきたいんですけど、病院ってどんなところ？と言ったときに、病気の人がいます、病気の人がいたときに、治しますというのがお医者さんですね。治します、治しました、お金ください、本当のところで行けば処方したからとか診断したからとか云々ありますけど、基本的には病気の人がいて、治しますね、治しました、お金くださいねというのが病院の先生がやっていることということです。
改めて病院の先生がやっていることを整理していくと、病気の人が相談に来れるようにするということで、病院があるということですね。病気の人の相談に乗ってあげて診断、診断してあげて病気の人にこういう薬を出しておきましょうとか安静にしてくださいねというアドバイスをして、病気の人にお薬を出して病気を治してあげて、お金をもらうというところが病院の先生がやっていることです。
これがビジネスでも全く同じだよということで、ビジネスに置き換えたらどういうことか、病気の人が悩んでいる人に変わるということです。何かで悩んでいる人がいて、営業をやっているビジネスパーソン、会社員、サラリーマンはお手伝いしますよということで何かお手伝いをしてあげてお手伝いをしたからお金をいただくということです。なので病院の先生と全くやっていることは同じです。
なので今のこの男性がやっていることは、相談に来れるようにするということで相談に乗ってあげる、ということです。その相談に乗ってもらう方法というのは色々あるんですが、来れるようにするというのはたくさん色々方法があるのですが、まず相談に来れるようにする、相談に乗ってあげる、アドバイスをする、アイデア、商材を出してあげて提案をする、悩みや課題を解決してあげてお金をもらうということです。
営業は自分が扱っている商材やサービスで困っている人を助けるのが仕事
じゃあ、営業は、今病院とビジネスは同じだよという話をさせてもらったのですが、営業って何？さっき言いましたね。お手伝いしますと言ってくれたこの男の人が営業です。この男性がやっていることをもう1回整理してみると、相談に来れるようにするというのがマーケティングです。このマーケティングにもいろいろな手法があってwebからマーケティングをしたりテレアポとか飛び込みというところも、要は相談に乗りたい、乗ってほしいなと思っている人を集める視点で考えると、マーケティングととらえることが出来るかな。
相談に乗ってあげる、これがヒアリングをしてアドバイスをしてプレゼンでアイデアや商談を提案してクロージングする、やりますと言ってもらうことでクロージング、悩みや課題を解決する、要は買ってもらってクロージングして終わりではなくて、ちゃんと成果を出してカスタマーサクセスがある、そしてお金をもらう、これが売り上げということです。
営業がやっていることは何かというと、病院の先生と実は同じことをやっているんだよ、病院の先生は病気の人を治してあげるけれども、営業がやっているのは自分が扱っている商材やサービスで困っている人を助けてあげているんだということが、違いというか、小学生でもわかってもらえる伝え方なのかなあみたいなところで解説をしてみたというところでございます。
こうやってカタカナ用語を並べてみると、マーケティング、ヒアリング、プレゼン、クロージング、カスタマーサクセス、売り上げは英語ではないですけれど売上みたいな言葉になるのですが、やっていることは困っている人や悩んでいる人の悩みを解決してお金をもらうというのが営業の仕事なんだよ、ということは当たり前と言えば当たり前なのですが、こういう伝え方になるのかなということで整理をしてみたというところでございます。
こうやって子供に伝えようと思うと、ゴリゴリテレアポをやって謝罪をするのが仕事だとかそういう話にならないんですよね。営業の本質とか仕事の本質を考えるときというのは小さい子、子供に伝えるということを少し意識すると、改めてその仕事の営業の本質が見えてくるんじゃないかということに気付いた今日この頃でございます、ということでした。
ということで今日は小学生でもわかる営業とは何か、ということをテーマに解説してみたというところでございます。
