今日のテーマ
飛び込み営業が怖くてできない
※こちらのページは上記Youtubeの内容を書き起こしています。
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飛び込み営業が怖くてできないということでご相談をいただいております。
営業未経験で飛び込み営業にチャレンジしました。最初は何とか頑張っていたのですが一度お客様に怒られてしまい、飛び込みが怖くなってなかなかお店に入れません。入る前にマイナス要素や明日でいいやと思ってしまい、準備中に訪問してよいのかとか、無駄なことを考えて全然取り組みが出来ません。訪問件数も入ったことにして事実訪問していません。やらなきゃいけないことはわかっているのですが・・・
というご相談をいただいております。
飛び込みができちゃう人とできない人って正直いるのは仕方ない
同じ悩みを抱えている人は多いのではないでしょうか。めちゃくちゃわかります。どちらかというと私は心が強い方だった、強いほうなのでバンバン飛び込みとかはできちゃったのですが、上司やマネージャーが基本的に私みたいな人というか、飛び込みやテレアポとかできていた人がマネージャーになっているケースが多いので、気持ちがわからないんです。
上司からすればそれはもっと追い込んで来いよとかもっとバンバン電話を掛けろよと言うと思うんです。私も前は言っていました、マネージャーやっていた時は。なんですけど、そこに対して納得感だったり気持ちの強さと言うのは良くないと思うのですが、できちゃう人とできない人って正直いるのは仕方ないんです。そこに対してマイナス思考が生まれてしまうとか、本当に必要なのか考えてしまうというのは、これは人によって思ってしまう人もいればとにかく電話をバンバンかけちゃいますとか飛び込みもやっちゃいます、みたいな人もいるので、そういう人が後者の人が多いために現場でテレアポとか飛び込みに困っていたり、お電話怖いんですという人はなかなか受け入れられないので、結果辞めるしか選択肢がないとなっちゃうんです。
許してくれる会社であれば飛び込み以外にできる方法を考える
飛び込み営業もテレアポもそうなのですが、営業の一手段でしかないんです。なので飛び込み営業がちょっと嫌だとか、テレアポが苦手という人はいます。これはただ単にやり方が合わないだけなので、営業が向いていないわけじゃないです。なのでただ大事なポイントは最終的に営業として入社しているということは間違いないので、やらなければならないことは会社から課せられているミッション、とにかく売り上げを上げてこい、受注を取ってこい、こういった話だけだと思うんです。じゃあそう考えたときに、それを許してくれる会社であればそう考えたときに他にできる方法を考えなきゃいけないということです。
飛び込み営業に固執する必要は、私は正直全然ないと思うんです。ただ営業効率が一番良いから飛び込み営業をしています、だったら確かにやり方を考える、それは頑張ったほうがよいかもしれませんが、現状飛び込みでそこまで成果が出ていないというところであれば、他の営業手法を考えましょうでよいと思うんです。それも考えぬまま飛び込みがいやですであれば、それは正直わがままになってしまうので、であれば会社を本当に辞めるしかなくなっちゃうのですが、飛び込み営業の代替策として、例えば自分でセミナーを開いてみるとか、マーケティングをしてみるとか、いきなりの飛び込みは怖いからちょっとファックスを送ってみるとか、自分でポスティングをやってみるとか、代わりの手段を考えていきましょう。そこがすごく大事ということです。
飛び込み営業もテレアポも何を目的にしているかというとアポイントを取るためなんです。結論、アポが取れればいいというところからまず考えたときに、他にアポが取れる手段がなかったかというのを考えていったほうが、飛び込みのメンタリティをどう鍛えるのかとか、テレアポをしても大丈夫なような心を強くする方法ありますかみたいな質問をよくいただくのですが、無理なので、そこに時間とか工数とかメンタルトレーニングをするぐらいであれば、自分がやりやすい営業手法を確立していく、構築をしていく、それまでちょっと我慢しながら飛び込みやテレアポを頑張るみたいな方が、建設的に営業も楽しくできると思います。
楽しく営業ができる状況を自分で作る
営業をやっていて一番大事なことと言うのは、いかに楽しく営業ができる状況を自分で作るかなんです。それが継続する、続けることにつながっていく、ビジネスは継続しないとなかなか癖が出ないので、ちょっとその点を意識いただきながら、新規開拓営業のやり方構築を作っていって、やり方を構築していただければいいと思います。
ということで飛び込み営業が怖くてできないということで、怖さを乗り越えるのは難しいと思います。であれば怖くないやり方、自分が納得がいくやり方を作っていく、そこに時間と工数を割いていただければと思います。ただあくまで会社の一員ということであれば、売り上げがなければいけないので、その売り上げの、その仕組みが作れるまでは飛び込みやテレアポを頑張らなければいけないかなと言うのも現実あるかと思いますので、参考にしていただければと思います。
今日もご質問に答えさせていただきました。引き続きご質問、ご相談があればラインですとかユーチューブのコメント欄でご連絡をいただければお答えしていきたいと思いますのでご連絡をお待ちしております。
