今日のテーマ
伝え漏れてない？営業が忘れがちな伝えるべきことランキングトップ3
※こちらのページは上記Youtubeの内容を書き起こしています。
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商談忘れがちな伝えるべきことランキングトップ3についてお話ししていきたいなと思います。営業でお客さんに伝えるべき情報を伝える手段はたくさんあるわけです。メールでもそうですし、手紙でもあります。WEB上で何かを伝えるということであったり、PDFだったりホワイトペーパーだったり、メッセージや情報を伝えるすべは世の中にごまんと転がっています。
いろいろな方法で情報発信はできますが、わざわざ商談の場でお客さんと対面で話をして、オンラインでもいいのですが、直接相手の反応を見ながら話ができる環境をフルに使うためには、せっかくの商談だからこそ伝えるべき情報をしっかり伝えていきましょう。ここをテーマに今日はお話ししていきたいと思います。
第3位 自分と付き合うことのメリット
第3位は自分と付き合うことのメリットです。私とこれから是非お付き合いしてください、ということを商談ではぜひしっかりと伝えるべきです。商材のアピールや会社の信頼度はネットで歴史などを調べていけば、こういうところなんだ、なるほどとなり、商談のタイミングでは言わなくてもいいというより伝えていったほうがいいことはいいのですが、せっかく目の前にお客さんがいて、その場に自分が同じ時間を共にしている状況であれば、ぜひ私とお付き合いください。お付き合いいただければこんなメリットがあります、ということをしっかり言葉にして伝えるべきです。
伝え方としては「絶対に御社のお役に立ちますので、ぜひお付き合いしてください。私はこういう経験もしてきているので、御社のこれからやりたいことだったり、先ほどお話しいただいたKPIの達成に絶対にお力になれると思いますので、ぜひお役に立てると思いますのでよろしくお願いします。」みたいなことをしっかり言葉にして伝えるべきです。まず商材や会社の手前で自分がいるということをしっかりお伝えしましょうということを、伝える人は多いと思いますが、伝え漏れしている、商談で忘れがちなこととして第3位に上げさせてもらいました。
第2位 今買うべき理由
第2位は今買うべきです。WEBのランニングページとかでも、今買うべき理由、買わない理由をつぶしましょうという話がありますが、せっかく目の前で話をしているのあれば、ぜひ今やりましょうということを言葉にして伝えていったほうがいいです。
理想で言えば、今その場で契約書に印鑑を押してもらうぐらいの気持ちで営業をしていったほうがいいです。先延ばしにすればするほど、人間は面倒くさがり屋の生き物なのでやらないという選択肢を取りがちです。今やりましょう、今決断しましょう見たいにしっかり背中を押してあげることが大事です。
人間は決断することが怖いというか、極力避けたいです。そのときに、営業が言葉を出してくれた、背中を押してくれた、ということがきっかけになってやれることはたくさんあるので、そういった背中を押してあげるメッセージはせっかく直接コミュニケーションをとれる場にいますので、しっかりお伝えいただくべきかなということです。
第1位 自分が商材を好きな理由
第1位は自分が商材を好きな理由です。お客さんは自分が信じている営業自身が信じているものを買うべきだと思っています。あまり自信がないですけど買ってください、と言われて買う人は一人もいません。自信がありますという言葉以上にこの商材がどれだけ好きかということを教えてもらったら、この商材はこれだけ愛されているのだったら使ってみようかなという気持ちになれるということです。
営業でよい提案をしようと思ったときに、けっこう感情の部分をおろそかにしがちで論理的に抜けもれなくという話をしようとする営業はすごく多いですが、営業が直接お客さんと話をする場にいるのであればそこで伝えるべきは感情の部分です。ぜひ私とお付き合いください、であったり、ぜひ今やりましょう。私はこれだけこの商材が好きで・・・と自分の気持ちをいかに伝えきれるかが大事ですので、ぜひ商談で忘れがちな伝えるべきことランキングでここはもう感情を動かすメッセージをいかに伝えるか、ということでこのトップ3を上げさせていただきました。
もし伝え漏れしている方がいれば、今日から是非お伝えいただくことが大事だと思いますので、しっかりお伝えいただきたいと思っております。
