今日のテーマ
テレアポトーク添削3：展示会来場者へのテレアポトークスクリプト
※こちらのページは上記Youtubeの内容を書き起こしています。
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展示会の来場者へのテレアポです。
「先日展示会に営業部の佐藤部長がお越しいただきまして、営業ツールについて情報収集していかれました。その件で新たにお伝えしたいことがありましてお電話させていただきました。」
気になるところ
一回関係ができていて名前も言えている。こんな関係ですということも言えているのでつないでもらえる確率は非常に高いかなと思います。ただ受付の人から担当につないだときに、このトークでいけば話をした相手の佐藤部長が今はいいかなと思っているとか、展示会で話を聞いたからとりあえず大丈夫だから断っておいて、となる可能性がちょっと高いかなと感じました。
私だったらどんなトークをするか
「先日展示会に佐藤部長がお越しいただきまして、ありがとうございました。その件でお電話させていただいたのですが、当日お伝えしたいことが1点あったのですがもれておりまして、お伝えさせていただきたいのですがおつなぎいただけますでしょうか？」
このトークでいけば関係があるというところを伝えることはさっきのトークと同じですが、気になるというポイントをいかにこの電話で伝えられるかです。受付の人に伝えてもらったときに、担当の佐藤部長が出てもらえるかと言ったときに、1点伝え漏れをした、何だ？という気持ちになりやすいかなということでトークを組み立てています。
新たにお伝えしたいことがあるという形で行くと、そもそもその会社に期待をしている、なにか発注をかけようかなと思っていないと次のトークにつながりづらいと思いますが、伝え漏れがあったと聞くと、話を聞こうかな、確認しておこうかなという気持ちになるのではないかとこのトークをご紹介しております。
