今日のテーマ
5G時代が営業に何を引き起こす？
※こちらのページは上記Youtubeの内容を書き起こしています。
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今日は5G 時代に何が起こるのかということを営業の目線で考えていきたいと思っております。5G（ファイブジー）は準備が進み、2020年からスタートされるということでいろいろ開発が進んでいます。5Gになると通信速度が100倍、接続台数も100倍ということで、簡単に言えばスマホやパソコンなどの通信がとにかく速くなり一度にたくさんつなげるということで、リアルタイム性が非常に高くなるということと膨大なトラフィック処理が一回でできるということなので、コミュニケーションのあり方自体も変わってくるんじゃないかということです。
5Gで起こる未来
5G で起こる未来というのはいろいろ書かれていますが、自動車の自動運転、リアルタイムで運用ができて大量の情報も一度に処理できるので車も自動運転できる。ロボットの遠隔操作や遠隔医療、ARとVRの大衆化で、今ならば動画のユーチューブを見るときもネットの上限を気にしたりしますが、そういうものもいっぺんになくなって大きいデータも普通に見られるようになる、ということです。
ちょっと前の時代にさかのぼって整理していくと、今回の5Gがどういう変化か見えてくると思います。まずは1G、アナログ携帯電話です。本当に携帯の初期が1G、2Gはデジタル化、テキスト中心ということでメールやテキスト上のコミュニケーションを通信でやれるようになってきた。3Gは高速データ通信で、ガラケー全盛期です。高速データ通信ということで今と比べれば遅いですが当時は非常に速くなった、ガラケーが主流になり、ここで一気に携帯が広がっていった、4G でスマートフォンがメインで使われるようになって、今で言えば普通にインターネットを見るとか、リアルタイムでラインやコミュニケーションが取れるようになっている。それよりも速くなるというのが5Gです。
5Gのポイント
5Gのポイントは、「高速大容量」「低遅延」「低コスト／省電力」「多接続」で高速大容量になると営業の目線で考えれば動画の訴求が普通になるはずです。
今までは高速大容量ではなかったのである程度メッセージを資料や言葉に落とし込んで伝えなければならなかった、相手のパソコンのキャパの問題だったり容量の問題があったのですが、それがなくなるので伝える手段の選択肢が増えるということです。直近で今進んでいるのが動画で、動画の訴求が増えるだろうということです。
次に低遅延で、リアルタイム接続のストレスが減るだろうと言われているので、今までで言えばテレビ会議などが時間差があり、そこに対してストレスを感じてしまう、接続がちゃんとできなかったりするみたいなことが起こっていたのが、解消されることによって、インサイドセールスが進む可能性が出てくるということです。AR、VRみたいなものが進んでいけば、そこの場に人がいなかったとしても擬似ササダがそこで映像化されて話をすることも起こりうるのでそういったことが実現できる可能性も出てきます。
次に多接続で、同時に複数接続のストレスも減少するだろう、会議とかでも変わるはずです。リモートワークもより進めやすくなるだろうと言われています。
コミュニケーションのあり方が変わる
5Gの時代が何を起こすか、というとコミュニケーションのあり方を変える可能性が非常に大きいと言うことです。これはガラケーのころ、スマホに変わったころから見て、営業＝コミュニケーションなのでコミュニケーションのとり方やメッセージの送り方など、情報の伝え方は変わっていると思います。
5Gになることによってまた新しい変化、イノベーションが起こることも見据えながら、自社がどう取り組むかだけではなくて他社でもこういった取り組みをしようとしているはずなので、まずは競合がどういう動きをしているかを踏まえて営業活動を考えて、これからの営業活動を考えていただければいいということで今日はこんなお話をさせていただきました。
