営業4.0実践ゼミではメンバーのこれまでの経験で「やっちまった」「こんな失敗したことある」という体験談をインタビューして、同じ過ちをしないための教訓をインタビューしています。
今回インタビューさせてもらったのは、社会人2年目のぽぽさん！その生々しい体験記をご紹介します！
登場人物
営業4.0実践ゼミのアイドルさや姉
社会人2年目 いつも日焼けしているぽぽさん
モチベーションを上げるマインド系の営業をしています
自己紹介から始めてもらってもいいですか？
ぽぽさんと申します。
なんでぽぽさんというの？
大学のときに部活の同期と先輩につけられたあだ名ですが、日焼けしやすくて夏になると真っ黒になるんです。
今日も黒いもんね。
もっと黒くなります。ドラゴンボールのミスターポポという真っ黒の神様がいるんですが、そこからです。
なんでポポというのかと思ってました。何だかかわいらしいので。今はどんな営業をいているんですか？
今は研修や社内調査を中心に、人事系のコンサルティングの営業をしています。
今は何年目ですか？
この4月で2年目です。
新規営業とかをやるんですか？
そうです。もともと研修はぼくが入るタイミングで新しくできた事業なので、人事系の新規営業を基本的にやりましょうというのがぼくのミッションです。
企業の人事とかに営業に行く？どんなものを売るんですか？
研修の中身はマインドに近いですが、モチベーションを高めて主体的に行動しましょうみたいな。新人研修とかマネージメントとか。
わたしも上げたいんですがどうしたらいいですか？
難しいんですが・・・
難しいんですか？
なんか難しいです。モチベーションは人それぞれで一概には言えないなと思っているので
なかなか難しいものを売っていますね。モチベーション研修がメイン？新規はどうアポを取るんですか？
一応代表の電話からゴリゴリかけて、自社セミナーに来てくれた人にセミナーの後を追いかける感じでやることが多いです。
けっこう大手にも行く？
基本大手にしか行かないです。
私のイメージですけど、管理職研修とか新入社員研修とかは定期的にそのタイミングが来るし、やらなければいけないスキルとして研修も予算をとってやる事業が多いイメージがあります。でもモチベーションは見えないので売るのがすごく難しいと思うんですが、どうですか？
難しいですが、人事の方はそこに課題意識が強いので、いかにそこを高められるか、予算をとってもらえるかが勝負になると思っています。
ぽぽさんの会社の講師が研修をやってくれるの？受けたことがありますか？
ぼくはあります。
モチベーションは上がります？
ぼくはすごく。
めっちゃ気になる。どういう研修ですか？モチベーションが上がるって。
一つは簡単に自分自身のビジョン、自分が将来こうなりたいという姿を見つけましょうというのと、後は自分の中でうまくいかないことがある中で、自分の思考技術でモチベーションをコントロールしましょうという。
思考技術って思考の切り替え？
そうです。考え方をちょっと変えるだけです。実はうまく考えるだけで、モチベーションは上がりはしませんが下がりもしませんよね、ということをやっていたりします。
営業のやり方に迷って相談したら、詐欺的なもので100万円失ってしまった
面白いですね。どう考えて取り組んでいくみたいな。そんな中、一年ちょっと営業をやった中でやっちまったはありますか？
仕事ではないですが、一番やっちまったのは6月に詐欺的なものに引っかかって、貯めていた貯金を全部なくしました。
え？どういうこと？プライベートで？
ぼくが入社のタイミングにその研修事業ができたのも、ぼくが将来スポーツや教育に関わりたいとずっと社長に言っていて作ってもらったからなんです。そこに関わっているのはぼくだけで、新規営業をした人も他にいなくて。
元はどんな会社なの？
元はマーケティングやブランディングのコンサルの会社です。
それでやりたいと行ったらやらせてくれるの？
そうです。小さい会社だったので、やってみる？と言われて意気揚々とやると言ったんですが、なかなか相談できる人もおらず研修の内容もできたのが最近で、中身がない状態で営業をしていたのでなかなかうまくいかない。そんな中で、ある社長という方に出会い、営業のスキルって大事だよね、といろいろ語られて、そうですよねとなって24時間掛けていろいろ教えてあげるよと言われ、これは頼ってみようかなと思い100万円払ったんですけど・・・
100万円払ったの？研修を買ったってこと？
6ヶ月でコンサルをしてあげるよみたいな。
100万円？やばいね。それで？
貯めていた部分と、銀行からちょっと借りて・・・
完全に自腹ってこと？
親にも言えなくて、会社にも営業をやっているのはぼくだけで頼れる人がいなかったので、助けを求めたくて。あまり内容を聞かずにお願いしますと払っちゃったんです。
どこで会ったんですか？
何かで話を聞いて、仲良くなった人に面白い社長がいると言われてつないでもらったら、その人でした。偶然関わった人がその中にいたんですが、よくよく払った後に話を聞いてみるとねずみ講的なもので。コンサルと言うより自分が同じ営業商材みたいなものを売っていて、それを売ったら話をしてあげるよという感じだったんです。こんなのちょっとよくないなと。
やばいね。
詐欺じゃないと言えば詐欺じゃないですが、それに手を出してしまい、自分の営業はそんなことをやっている余裕もないので、自分の営業とか新人なので勉強しないといけなかったので、ミスったなあと。
払ってその後何かあったの？
違うかなと思ったんですが、内容を教えてもらうのにちょっと時間がかかって。始めはそれっぽくいろいろ教えてくれるんですが、実際にやっていくことを教えられるのが2,3週間後、そのタイミングで知るとあれ？となった。
最初はわからなくて100万円払いました。営業を教えてもらえると思っていたんでしょう？それで会いに行って、なにか言われたらねずみ講だなと気付いた？
初回は何をやっているの？と聞かれて、自分は今こういう仕事で・・・で終わって、2回目は営業ってこう思われているけど押し売りじゃなくてこうすべきだよという簡単なセッションがあり、3回目に具体的な先輩みたいな人から何をやっているのかという説明があったらそういう話で、何だそれ？みたいな。
それは結局どうしたの？何も100万円は返ってこず？
はい、2回セッションも受けていますし、振込とかも終わっていて、ちゃんとした契約書も書かされるので何もできず。
何かサインしたんだ？
はい、100万円払った日にサインをさせられるので
まじか！しくじっているね。
それでまだ銀行に返し終わっていないんです。
そうなんだ、しくじりましたね。
最大のしくじりでした。
やばいと思った？
やばいと思いました。しくじったと思いました。
でもその人はぽぽさんが営業で悩んでいて、というところを深掘りして、この人なら教えてくれるかもと思わせてくれたということだよね。
そうですね。
すごいよね。
それはすごいですよね。純粋に今でもそう思っています。
その人は100万円を払わせようと思うほどの営業スキルというわけでしょう？
そうです。しかも中身も全然言わないまま。
たしかに。君も営業を強くしてあげるよという感じ？
営業をやるためには自分で事業をいろいろやったほうがいいよ、営業をやるなら24時間コンサルするよ、と。そんなの面白そうだなとなっちゃって。
すごくいろいろやりたくてしょうがないというときだったんだね。新しい契約の事業もやらせてもらっているし・・・でもやり方がまだちょっとわからないから。
抜け出したいと・・・
その人は今でも連絡を取っているの？
取っていないです。
でも営業のことをいろいろ教えてくれるなら連絡をとっても良さそうだけどね。
はい、コミュニティのページみたいなものはまだのぞけるので、たまにいいことが書いてあったりするんです。なのでそれだけ盗んでいればいいかと。ちょっとでも盗めるかなと。
ポジティブだね。すごいわ。
一応モチベーションの会社にいるので。
今の自分がいるのはあのときの自分がいたからかも
さすがだわ。今は同じタイミングだったらどうしますか？
絶対に入らないです。
どこで判断する？
もっと何をするのかとか仕事にかける時間とかあるので、空いている時間でできるかとか、実現の可能性を把握しないとなというのが思いました。
結果できる姿ばかりじゃなくて、そこまで行くまでに本当に今の時間でできるとかとか、それは大事だよね。それを聞いたら100万円は払わなかった？
どうですかね。わかりませんが、今の自分が要るのもあのときの自分がいたからかも。今戻っても払ったかもしれません。
なるほど、それだけ営業スキルを伸ばしたいと思っているということだものね。なるほど、わかりました。教訓はどうしますか？
一個純粋に、さっきおっしゃっていただいた、ちゃんと相手の課題意識や悩みの話を聞いて解決への思いを高めれば中身は関係なくやれるんだなと思うので、自分もそういうふうになれたらなというのが一つ。後、教訓としては誰か周りの頼れる人にまずは頼る事が必要かな。せっかく会社に人がいるので。
今はどうしているの？
今は社員も増えて、研修を扱ってくれるパートナーも増えて、いろいろ研修開発も営業もいろいろな人が関わっているのでアドバイスをもらいつつ、営業4.0実践ゼミでいろいろできたらなと。
営業4.0実践ゼミに入ったのはこの100万円の後？
後です。初めはすごく怖かったです。
何経由でいったの？
そのやつを払ってこれじゃだめだと思って、他に勉強する方法がないかを探して、ブログを偶然見つけてメルマガから知って入って、金額が高かったら入っていませんでしたが、最後の望みだと思って入ってみました。
良かった入ってきてくれて。そのままそっちにいなくて。わかりましたありがとうございました。今までと毛色の違うしくじり先生でした。
しくじり先生からのありがたい教訓
誰か周りにいる信頼できる人にまずは頼ろう
