今日のテーマ
コールドリストにメールDMで見込み客を増やすコツ
※こちらのページは上記Youtubeの内容を書き起こしています。
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今日はコールドリストへのメールDM術ということをテーマにお伝えしていこうと思っております。今日はご質問をいただいておりまして、リストを買って収集して、そのリストに対してメールのアプローチをしているのですがなかなか反応がありません。送っている内容はイベントの見学会や個別の相談会なのですが反応はどうすれば作れますかというご相談をいただきました。
実際に私も多数こういったメールDMでの営業は行ってきているので、お話を聞いて商材を見させてもらって、まあこうなるだろうなというのが正直な感想でした。採用系のイベントとかツールでこういった営業をされているということなのですが、正直ありふれているというかあふれかえっているんですよね。
営業手法の選択は他社の営業状況も比較が必要
そういった中で、こういった見学に来ませんかとか、こういった相談会ありますよみたいなことを言われても、いや、間に合っていますで終わってしまうんですよ。なんでかというと他社の営業がテレアポや飛び込みをゴリゴリやってしまっているので、メールで送られてきたところでそのメールのありがたさが全く感じられていないからなんですよね。要はお客さんの立場からすれば、またまとめてきた、営業のメール、とか、手を抜いてメール営業してきやがってと思われている可能性があります。
じゃあどうすればそのメールに対して反応してもらえるのかということを今日は考えていきたいと思うのですが、そもそも今お客さんの気持ちを考えましたよね。要は突然送られてきたメールで、知らない会社からまた送られてきたよ、という風に思っている相手にわざわざ見学会に来ませんかとか、わざわざ相談会に来ませんか、みたいな形で要はわざわざ足を運んだり連絡を取らないと、コミュニケーションをとらないと、話が聞けない、情報が得られないというものに対して突然送られてきたメールに対してどうするかという話なんですよ。
私はこうやってメールのDM以外でもブログですとか、こうやってユーチューブとかラインとかメルマガもやらせてもらっているわけですけど、それはホットリストと言われていて、要は私のブログとかユーチューブを見てもらって興味を持ってくれた人に対して説明会がありますよとか、勉強会をやるので来ませんかという案内をすれば当然もともと私に興味を持ってくれたりとか、私の考えに共感してくれている人たちへのアプローチなので、そこに対して反応が来る可能性は非常に高いです。
ただコールドリストというのは何にも知らない、関係もない相手に対してメールを送っているわけなので、要はナンパ、本当になんというか突然ビラ配りをしてこれからデートに行きましょう、デートに行きましょうみたいなことを言っているのとまったく同じわけですよね。そういった中でわざわざ私のところにデートに行って、この後レストランに行きましょうってお前誰だよ、みたいな状況で言われても当然反応しないのは当たり前なんですよ。なのでこのコールドリストへのアプローチに対して説明会ですとか見学会みたいな形で、相手がアクションを踏んで情報を得られるというアプローチは正直NGです。
相手が情報を得るためのハードルを下げる
じゃあどういうアプローチをしていればいいのかなんですが、簡単に相手が情報を得られるようにハードルを下げましょうということですね。要は突然メールを送ってきた相手にわざわざまたコミュニケーションをとらなければいけない、知らない人と話すのは怖いよね、という状況が始まるのであれば、じゃあ話さなくても情報が当たら得れるアプローチをしていきましょう、ということなんですよ。
実際に私がアプローチしている方法としては、簡単なウェブページ、ランディングページと呼ばれている営業ページを作って、そこのページで登録をしてもらったら営業の資料というか商材の資料であったり業界の情報資料みたいなことをプレゼントします、ということで何かあげるから連絡先を教えてね、そこで個別の連絡先を取得するという方法に組み立てを考えています。
リストの質向上に注力せよ
なのでいきなりアポが取れるとか、説明会、見学会に来てくれるという導線ではなくて、まずコールドリストの対応、アプローチに関してはリストの質を少し上げるという目線で営業を営業をかけているということですね。コールドリスト、要はリストを収集しました、買ってきましたみたいなリストというのは基本的には会社のインフォとかリクルートとか、人事＠という形で、部署単位、会社単位のアドレスなわけです。じゃなくて個人単位のアドレスの方が当然反応は良くなるので、会社単位のアプローチをするのであれば、次に取得するべきのは個人の連絡先、個人のアプローチ先を獲得する、そこから勉強会や見学に来ませんか、説明会いけませんか、アポをくれませんか、みたいな形にしていかないと、結局反応が出てこないということですね。
要は部署単位、会社単位で送っているメールというのは、だれが出てくれるかもわからない状態でのアプローチになってしまうので、結局反応としては落ちてしまう。であれば最初から個人の連絡先をいただくという風に視点を切り替えて、そこからアポ取りに変えていくことによって相手の反応が変わってくる可能性は非常に高いと思いますし、実際に私がやって成果が出たアプローチなのでぜひ参考にしていただければということで今日はお伝えさせていただきました。コールドリストへのメールDMのアプローチについて、切り口をちょっと変えただけで全然反応は変わってきますので、その目線を持っていただければというところが今日のアドバイスでございます。
