【営業の教科書NO.59】共感値をあげる営業トーク

今回のポイント

・共感を作るコツは「ストーリー」を話すこと
・課題解決型のストーリー：目の前のお客様がどんな変化をこれから得られるのか、を伝える
※Before/Afterを伝える。特にこのギャップが大きいと期待値を高められる
・訴求型のストーリー：商品や自分自身の歴史やドラマを伝える

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