【営業の教科書NO.13】ヒアリングで一番大切なもの

今回のポイント

・ヒアリングは質問やトークよりもリアクションで決まる
・相手にいかに気持ち良く話してもらうか
・「なるほど」「すごい」「勉強になります」が相手を気持ち良く教えたくなる言葉

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